帮助中心
汇总了购票、付款、入场、取消等常见问题。
购票
チケットを買うのに、会員登録は要りますか？
はい。メールアドレスで会員登録（無料）をしてから、お申し込みいただきます。
申请后必须马上付款吗？
点击申请后，将为您保留座位10分钟。请在10分钟内完成刷卡付款，超时后座位将重新开放销售。
友だちの分もまとめて買えますか？
買えます。1回に買える枚数は、公演のページに出ています。ご一緒に入場するときは、代表の方のQRコードでまとめて受付できます。
チケット代のほかに、かかるお金はありますか？
公演によっては、ドリンク代が別に必要です（当日、会場でお支払い）。手数料がかかるときは、お申し込みの前に金額をお見せします。
售罄的演出就买不到了吗？
可以在演出页面登记“候补”。如有取消等原因票券释出，将通过邮件通知您（先到先得）。
能提醒我开售日吗？
在演出页面点“想看”，将在开售前一天和即将开售时通过邮件通知您。该演出也会出现在我的页面的“想看的演出”中。
付款
有哪些付款方式？
除信用卡外，部分演出还可选择现场付款（当天在场地前台付款）和银行转账。可用方式显示在演出页面上。
银行转账的期限是什么时候？
申请后3天内，且不晚于演出前一天。确认收到转账后将发放门票。超过期限，申请将被取消。
可以开收据吗？
可在我的页面的“购买记录”中为每笔订单开具收据，抬头可自行填写。
入场・电子票
当日は、どうやって入場しますか？
マイページの電子チケットを開いて、受付でQRコードを見せてください。QRコードは30秒ごとに変わるので、画面の写し（スクリーンショット）では入場できません。
在哪里打开门票？
可在我的页面的“即将使用的门票”或手机底部菜单的“门票”中打开。打开过一次的门票，在没有信号的地方也能打开。
在哪里查看整理号？
显示在电子票和“即将使用的门票”中。号码按每场演出的购买顺序分配。
取消・停演・转让
買ったあとで、行けなくなりました。
購入後のキャンセルはできません。公演が中止になったときは、全額をお返しします。
演出延期怎么办？
持有的门票可直接用于新日期。如受理退款，将通过邮件和我的页面通知告知。
可以把票给朋友吗？
可在购买记录中免费转给朋友。禁止向不特定多数人有偿转卖。
账户
想更改邮箱或登记信息。
可在我的页面的“登记信息”中更改。更改邮箱时，新邮箱会收到确认邮件。
想停止通知邮件。
可在我的页面的“推送设置”中停止宣传邮件。有关订单的重要通知将不受设置影响照常发送。
想注销账户。
可在我的页面菜单最下方的“注销账户”办理。注销前会显示将被取消的申请和将无法使用的门票。