關於禁止有償轉讓（轉賣）
將於 Dream Ticket 購買之門票以超過原價之價格出售予不特定多數人，為法律所禁止。
作為依據的法律
即「關於禁止演出門票非法轉售等之法律」。指定日期時間與場所、明示禁止有償轉讓、並已確認購買者姓名與聯絡方式之門票，屬於「特定演出入場券」，以超過原價之價格轉售即屬違法。Dream Ticket 的門票係依符合該要件之方式設計。
因此我們在購買時請您提供姓名和電話號碼
這並非我們想要蒐集，而是因為這是該法律之要件。所蒐集之資訊經加密後保管，對於主辦單位，為辦理入場報到，我們僅將姓名（讀音）、票種、張數作為到場者名單交付（使用條款 第19條。不交付電話號碼、電子郵件地址）。
無法前往時
對於一同前往的人或朋友，可透過「我的頁面」購買紀錄中的「免費送給朋友」逐張交付（不發生金錢往來）。官方轉售（依原價上架）目前無法使用。演出取消（中止）、延期時，請參閱下方的「演出取消（中止）・延期時」。
轉讓URL請填寫受讓人的電子郵件地址
填寫地址後，只有該人可以兌換。如果留空，凡是知道URL的人都可以兌換，因此除了當天當場出示給同行者的情形以外，請務必填寫。請勿將URL張貼於社群媒體等處。
關於在個人間買賣網站或社群媒體上的轉讓
這不僅會成為糾紛的原因，還可能無法入場。因為門票上記錄的姓名、電話號碼與到場者不一致。
演出取消（中止）・延期時
取消（中止）時，全額退還票面價格與手續費。以信用卡付款者，將自動退回至購買時所用之卡片（無須辦理手續）。以銀行匯款付款者，由 Dream Ticket（營運方）退款至顧客之帳戶（匯款前之申請將被取消，無須匯款）。以超商付款者，由 Dream Ticket（營運方）退款至顧客之帳戶（請於我的頁面填寫退款帳戶；尚未付款之申請將被取消，無須付款）。選擇現場付款（保留）者，保留將被取消，無須付款。延期時，門票可直接於新日程使用。無法參加新日程者，可從購買紀錄畫面申請退票。