幫助中心
彙整了購票、付款、入場、取消等常見問題。
購票
チケットを買うのに、会員登録は要りますか？
はい。メールアドレスで会員登録（無料）をしてから、お申し込みいただきます。
申請後必須馬上付款嗎？
點擊申請後，將為您保留座位10分鐘。請在10分鐘內完成刷卡付款，逾時後座位將重新開放販售。
友だちの分もまとめて買えますか？
買えます。1回に買える枚数は、公演のページに出ています。ご一緒に入場するときは、代表の方のQRコードでまとめて受付できます。
チケット代のほかに、かかるお金はありますか？
公演によっては、ドリンク代が別に必要です（当日、会場でお支払い）。手数料がかかるときは、お申し込みの前に金額をお見せします。
售罄的演出就買不到了嗎？
可以在演出頁面登記「候補」。如有取消等原因票券釋出，將透過郵件通知您（先到先得）。
能提醒我開賣日嗎？
在演出頁面點「想看」，將在開賣前一天和即將開賣時透過郵件通知您。該演出也會出現在我的頁面的「想看的演出」中。
付款
有哪些付款方式？
除信用卡外，部分演出還可選擇現場付款（當天在場地櫃檯付款）和銀行轉帳。可用方式顯示在演出頁面上。
銀行轉帳的期限是什麼時候？
申請後3天內，且不晚於演出前一天。確認收到轉帳後將發放門票。超過期限，申請將被取消。
可以開收據嗎？
可在我的頁面的「購買紀錄」中為每筆訂單開立收據，抬頭可自行填寫。
入場・電子票
当日は、どうやって入場しますか？
マイページの電子チケットを開いて、受付でQRコードを見せてください。QRコードは30秒ごとに変わるので、画面の写し（スクリーンショット）では入場できません。
在哪裡打開門票？
可在我的頁面的「即將使用的門票」或手機底部選單的「門票」中打開。打開過一次的門票，在沒有訊號的地方也能打開。
在哪裡查看整理號碼？
顯示在電子票和「即將使用的門票」中。號碼按每場演出的購買順序分配。
取消・停演・轉讓
買ったあとで、行けなくなりました。
購入後のキャンセルはできません。公演が中止になったときは、全額をお返しします。
演出延期怎麼辦？
持有的門票可直接用於新日期。如受理退款，將透過郵件和我的頁面通知告知。
可以把票給朋友嗎？
可在購買紀錄中免費轉給朋友。禁止向不特定多數人有償轉賣。
帳號
想更改信箱或登記資料。
可在我的頁面的「登記資料」中更改。更改信箱時，新信箱會收到確認郵件。
想停止通知郵件。
可在我的頁面的「推播設定」中停止宣傳郵件。有關訂單的重要通知將不受設定影響照常發送。
想註銷帳號。
可在我的頁面選單最下方的「註銷帳號」辦理。註銷前會顯示將被取消的申請和將無法使用的門票。