プライバシーポリシー
版: terms-2026-09-01
1. 取得する情報｜会員登録および購入時に、氏名・フリガナ・ニックネーム・電話番号・メールアドレス・都道府県・生年月日・職業を取得します。郵便番号・住所・性別は任意です。グッズの配送をご注文の場合はお届け先（お名前・住所・電話番号）を、返金を口座への振込で受け取る場合は返金先の口座を取得します。Google・LINE のアカウントでログインする場合は、そのサービスからお客様を識別する番号とメールアドレスを受け取ります。ご利用の際には、IPアドレス・ブラウザの種類・ログインの日時・端末の種類を記録します。マイナンバー、勤務先の名称、家族構成は取得しません。クレジットカード番号は当社のサーバを通らず、取得しません。
2. 利用目的｜(a) チケット・グッズの販売・発行・発送・入場確認 (b) 公演の中止・変更に関する緊急連絡、お支払いの期限などのお知らせ (c) 領収書の発行・返金 (d) お客様が同意した場合のおすすめ公演の配信 (e) 統計的な分析（個人が分からない形で主催者・アーティストへ示すことを含みます） (f) 不正な転売・不正利用の防止と本人確認 (g) お問い合わせへの対応。
3. 主催者・アーティストへの提供｜(a) 公演の入場受付と運営のため、チケットを購入したお客様の次の情報を、その公演の主催者へ提供します：氏名・フリガナ・ニックネーム・券種・枚数・整理番号・同行者のお名前・公演日の年齢と干支・20歳未満であることの印・お目当ての出演者・お支払いの方法（会場で受け取る金額）・入場の状況。(b) 主催者は、自分の公演のチケットを購入したお客様の一覧として、お名前・ニックネーム・購入した公演の数・入場した公演の数・枚数・お支払いの額（券面）・はじめてと最近の来場日を見ることができます。(c) グッズの配送・会場でのお渡しのため、ご注文のお名前・お届け先・電話番号を、そのグッズのアーティストへ提供します（購入時に同意をいただきます）。(d) 電話番号・メールアドレス・生年月日の日付・性別・職業・住所（グッズの配送を除く）は、主催者・アーティストへ提供しません。購入時のアンケートの答えは、個人が分からない数として主催者へ示します。
4. 配信の停止｜メールの配信はいつでも設定画面から停止できます。メールにはワンクリックの解除リンクを付けます。
5. 安全管理措置｜当社は、個人データの漏えい・滅失・毀損を防ぐため、次の措置を講じています。(a) 組織的な措置：個人データを扱う担当者と権限を定め、管理画面の操作を監査ログに記録して確かめます。(b) 人的な措置：担当者に守秘を義務づけ、取扱いについて教育します。(c) 物理的な措置：サーバ・バックアップの機器は、関係者以外が触れられない場所で管理し、記録媒体の持ち出しを制限します。(d) 技術的な措置：氏名・電話番号・住所・口座番号は暗号化して保管し、通信はすべて暗号化します。管理画面へのログインには二段階の確認を求め、バックアップも暗号化します。クレジットカード番号は当社のサーバを一切通過せず、保持もしません。(e) 外的環境の把握：外国の事業者に個人データの取扱いを委ねるときは、その国の個人情報の保護に関する制度を確かめたうえで、必要な措置を講じます（9・10）。
6. 開示等の請求の手続き｜ご本人（または法定代理人・ご本人が委任した代理人）は、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知・開示（第三者に提供した記録の開示を含みます）・訂正・追加・削除・利用の停止・消去・第三者への提供の停止を請求できます。(a) 請求先：下記のお問い合わせ窓口のメールアドレス。(b) 方法：ご登録のメールアドレスから、請求の内容をお送りください。ご本人であることを、ご登録の情報との照合（必要に応じて本人確認書類の写し）で確かめます。代理人による請求のときは、代理の権限を示す書類（委任状など）をお送りいただきます。(c) 手数料：無料です。(d) 回答：ご本人であることを確かめたのち、遅滞なく、原則としてメールで回答します。(e) 退会：マイページから退会でき、退会のときには、法令で保管が必要な取引の記録を除き、個人情報を削除するか、個人が分からない形にします。
7. お問い合わせ窓口｜株式会社BeeeLink（[email protected]）。所在地等は特定商取引法に基づく表記をご覧ください。
8. 利用状況の記録と不正利用の防止｜(a) お客様の同意を得てお送りするお知らせのメールについて、配信の改善のため、メールを開いたこと・本文のリンクを開いたことを記録します（メール内の画像の読み込みと、リンクの経由によります）。配信を停止すると、以後は記録しません。購入の完了・パスワードの再設定など、お取引に関するメールでは記録しません。(b) チケットの買い占め・不正な転売・他人のクレジットカードの不正利用を防ぐため、購入の状況（同じ公演の購入枚数、購入の間隔、譲渡の回数、登録された電話番号・住所の重なり、決済会社から受け取る「同じカードであることを示す符号」）を確認することがあります。カード番号は当社では取得しません。確認の結果、ご利用を制限する場合は、運営の担当者が内容を確かめたうえで行います。
9. 外国にある第三者への提供・委託｜当社は、サービスの提供に必要な範囲で、次の外国の事業者に個人データの取扱いを委ねています（カッコ内は所在する国）。(a) Square, Inc.（クレジットカードの決済・米国） (b) Amazon Web Services, Inc.（Amazon SES によるメールの送信・米国） (c) Cloudflare, Inc.（ライブ配信の映像の配信・米国） (d) Google LLC（地図の表示・住所からの位置の検索・Google でのログイン・Google Pay・米国） (e) Functional Software, Inc.（Sentry によるエラーの記録・米国。お名前などの個人情報は送らない設定にしています） (f) ブラウザの通知の配信サービス（Google・Apple・Mozilla など。プッシュ通知を受け取る設定にした場合・米国）。
10. 外国の個人情報の保護に関する制度｜上記の事業者が所在する米国には、日本の個人情報保護法に相当する連邦の包括的な法律はありませんが、分野ごとの連邦法と、州の法律（カリフォルニア州消費者プライバシー法など）があります。各国の制度は、個人情報保護委員会のウェブサイトの「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」で確かめられます。当社は、各事業者との契約・利用規約により、個人情報の保護に関する法律の趣旨に沿った措置（取扱いの目的の限定・安全管理・再委託の管理など）を講じさせ、その状況を定期的に確かめます。
11. 保管期間｜会員の情報は、退会されるまで保管します。退会のあとも、注文・決済・返金・領収書などの取引の記録は、税法などの法令で定める期間（原則7年）保管します。不正利用の調査のための記録（監査ログ・ログインの記録）は、必要な期間保管したのち削除します。グッズの配送先は、発送とお問い合わせへの対応に必要な期間保管します。
12. 外部送信｜当社のサイトでは、決済・地図・動画・ライブ配信などのため、お客様の端末から外部の事業者へ情報が送られる場合があります。送り先・送る情報・目的は「外部送信について」のページに記載しています。