利用規約

第1条（目的・適用）

1. 本規約は、株式会社BeeeLink（以下「当社」といいます。）が運営する電子チケット販売サービス「Dream Ticket」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件、ならびに本サービスを通じて当社が会員に販売するチケットおよびグッズの売買の条件を定めるものです。
2. 本規約は、本サービスを利用するすべての方（会員登録の有無を問いません。）に適用されます。

第2条（定義）

本規約において、次の各号の用語は、それぞれ次の意味で用います。

1. (1)「会員」とは、本規約に同意のうえ、当社所定の方法により本サービスの会員登録を行った個人をいいます。
2. (2)「主催者」とは、本サービスに公演を掲載し、その公演を企画・実施する事業者をいいます。
3. (3)「公演」とは、ライブハウス等の会場で主催者が実施する音楽ライブその他の興行をいいます。
4. (4)「チケット」とは、公演に入場する権利を表章する電子チケット（QRコード）をいいます。
5. (5)「グッズ」とは、本サービスで販売する、公演や出演者に関連する物品をいいます。
6. (6)「商品」とは、チケットおよびグッズの総称をいいます。
7. (7)「個別規定」とは、本サービス上に掲載する各公演の注意事項、特定商取引法に基づく表記、プライバシーポリシーその他当社が定める規定をいいます。

第3条（規約への同意・個別規定）

1. 利用者は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。会員登録または商品の購入手続を行った時点で、本規約に同意したものとみなします。
2. 個別規定は本規約の一部を構成します。本規約と個別規定の内容が異なる場合は、個別規定の定めが優先します。

第4条（会員登録）

1. 商品の購入その他当社が定める機能の利用には、会員登録が必要です。
2. 会員登録を希望する方は、当社所定の方法により、氏名・フリガナ・電話番号・メールアドレス・都道府県その他当社が求める事項を、真実かつ正確に登録するものとします。氏名・電話番号は、特定興行入場券の不正転売の禁止等による興行入場券の適正な流通の確保に関する法律（以下「チケット不正転売禁止法」といいます。）に基づき、購入者を確認するために取得します。
3. 未成年の方は、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで会員登録および商品の購入を行うものとします。
4. 当社は、登録を希望する方が次のいずれかに該当する場合、登録を承認しないことがあります。
   1. (1)登録事項に虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
   2. (2)過去に本規約違反等により利用停止または登録抹消の措置を受けたことがある場合
   3. (3)反社会的勢力等（第23条に定めます。）に該当すると当社が判断した場合
   4. (4)その他当社が登録を適当でないと判断した場合

第5条（アカウントの管理）

1. 会員は、自己の責任において、メールアドレス・パスワード・二段階認証の認証手段（以下「認証情報」といいます。）を適切に管理するものとし、第三者に利用させ、または貸与・譲渡・売買してはなりません。
2. 1人の会員が複数のアカウントを保有することはできません。
3. 認証情報を用いて行われた行為は、当該会員の行為とみなします。認証情報の盗用・第三者による使用のおそれがある場合、会員は直ちに当社に連絡し、当社の指示に従うものとします。

第6条（登録事項の変更）

1. 会員は、登録事項に変更があった場合、遅滞なく本サービス上で変更の手続を行うものとします。本サービス上で変更できない事項は、当社のお問い合わせ窓口に申し出るものとし、当社は本人確認のうえ変更します。
2. 登録事項の変更を怠ったことにより会員に生じた不利益について、当社は責任を負いません。

第7条（売買契約の成立と当事者）

1. 本サービスで販売する商品の売買契約は、会員と当社との間で成立します。当社は、各公演の主催者から販売の委託を受け、自己の名義で会員に商品を販売する販売者です。
2. 売買契約は、会員が当社所定の購入手続を完了し、本サービス上に注文の確定（お申し込みの完了）を表示した時点で成立します。
3. 公演の企画・実施（出演者、公演内容、会場の運営等）は、各公演の主催者が行います。主催者の名称は各公演の詳細ページに表示します。

第8条（販売責任）

当社は、本サービスにおける商品の販売者として、会員に対し、次の各号の業務について責任を負います。

1. (1)会員からのお問い合わせ、ご意見、苦情への対応（顧客対応）
2. (2)代金の請求・収受、売上の管理および領収書の発行
3. (3)電子チケットの発行、ならびにグッズの発送および配送に関する対応
4. (4)キャンセル・返品・返金に関する対応
5. (5)公演の中止・延期・変更があった場合の会員への連絡

第9条（代金・手数料・お支払い方法）

1. 商品の代金、システム利用料、発券手数料、送料その他会員が支払う金額は、各商品の購入画面および特定商取引法に基づく表記に表示します。表示する金額はすべて消費税込みです。
2. お支払い方法は、クレジットカードとします。ただし、主催者が受け付ける公演では、当日会場でお支払いいただく方法（以下「現地支払」といいます。）を選択できます。現地支払では、当社は代金の受領を主催者に委託し、会員は入場の際に会場の受付で代金をお支払いいただきます。現地支払の場合、システム利用料および発券手数料はかかりません。また、主催者が受け付ける公演では、銀行振込を選択できます。銀行振込では、お申し込みの後にご案内する口座へ、ご案内する期限までにお振込みいただきます。入金を確認したのちに電子チケットを発行し、期限までに入金を確認できない場合、お申し込みは取り消されます。クレジットカードを受け付ける公演では、コンビニ払いを選択できます。コンビニ払いでは、お申し込みの後に表示する払込票の番号を使い、ご案内する期限までにお店でお支払いいただきます。お支払いを確認したのちに電子チケットを発行し、期限までにお支払いがない場合、お申し込みは取り消されます。
3. クレジットカード番号は、当社が提携する決済代行会社が直接取り扱い、当社のサーバーを通過せず、当社は保持しません。クレジットカードの利用に関して会員とカード会社との間で紛争が生じた場合は、当事者間で解決するものとします。
4. 在庫の確保から当社が定める時間内にお支払いが完了しない場合、確保は自動で解除され、売買契約は成立しません。

第10条（電子チケットの発行・提示）

1. 当社は、売買契約の成立後ただちに、会員のマイページに電子チケットを発行し、購入完了のメールを送信します。
2. 電子チケットのQRコードは、不正利用を防ぐため一定時間ごとに更新されます。画面の写しや印刷物では入場できない場合があります。会員は、公演当日、会場の入口で端末の画面に電子チケットを表示して提示するものとします。
3. 端末の故障・電池切れ・通信障害等により電子チケットを提示できないことによる不利益について、当社は故意または重大な過失がある場合を除き責任を負いません。

第11条（グッズの発送）

1. 当社は、特定商取引法に基づく表記に定める期間内に、会員が指定した届け先へグッズを発送します。予約販売・受注生産の商品は、各商品ページに記載した時期に発送します。
2. 届け先の誤記、長期不在、受取拒否等によりグッズをお届けできない場合、当社は再配送に要する送料を会員に請求することがあります。

第12条（キャンセル・返品・返金）

1. チケットは、その性質上、売買契約の成立後に会員の都合によるキャンセル・変更・返金はできません。ただし、現地支払の注文は、公演の開演前であれば本サービス上で取り消すことができます。銀行振込・コンビニ払いの注文は、お支払いの前であれば本サービス上で取り消すことができます。
2. グッズは、会員の都合による返品・交換はできません。商品に不良・破損があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせ窓口へご連絡ください。当社の負担で良品との交換または返金を行います。
3. 当社が返金を行う場合は、お支払いに使用されたクレジットカードへの返金、銀行振込・コンビニ払いでお支払いの場合は会員が指定する銀行口座へのお振込み、その他当社が定める方法によります。返金の時期はカード会社または金融機関の処理により前後します。

第13条（公演の中止・延期・変更）

1. 公演が中止となった場合、当社は、チケット代金・システム利用料・発券手数料の全額を会員に返金します。現地支払で代金のお支払い前の注文は、取り消しとし、お支払いは不要です。
2. 公演が延期となった場合、チケットは延期後の公演に有効です。延期後の日程に参加できない場合の払戻しは、各公演の案内に従います。
3. 出演者の変更、公演時間の変更、演出の変更その他公演内容の変更があった場合でも、公演が実施される限り、払戻しは行いません。ただし、主催者が払戻しを行うと決定した場合はこの限りではありません。
4. 天災地変、感染症の流行、交通機関の停止その他当社および主催者の責めに帰すことのできない事由による中止・延期の場合でも、当社は第1項および第2項に従って対応します。ただし、交通費・宿泊費その他チケット代金以外の費用は補償しません。

第14条（入場・会場でのルール）

1. 会員は、入場および公演の観覧にあたり、主催者および会場が定める規則・注意事項（年齢制限、持込禁止物、撮影・録音の禁止等）ならびに係員の指示に従うものとします。
2. チケット不正転売禁止法に基づき、入場の際に本人確認を行うことがあります。購入者の登録情報と来場者が一致しない場合、入場をお断りすることがあります。
3. 会員が前2項に違反した場合、または公演の進行を妨げると主催者もしくは会場が判断した場合、入場の拒否または退場を求められることがあります。この場合、チケット代金の返金は行いません。

第15条（転売の禁止）

1. 本サービスで販売するチケットは、チケット不正転売禁止法の特定興行入場券に該当します。会員は、購入したチケットを、業として、または販売価格を超える価格で有償譲渡してはなりません。
2. 会員は、本サービスが提供する分配（同行者への受け渡し）の機能以外の方法で、チケットを第三者に譲渡してはなりません。
3. 前2項に違反し、または違反のおそれがあると当社が判断した場合、当社は、事前の通知なく当該チケットを無効とし、会員の利用停止その他の措置をとることができます。この場合、代金の返金は行いません。

第16条（禁止事項）

会員は、本サービスの利用にあたり、次の各号の行為をしてはなりません。

1. (1)法令、公序良俗または本規約に違反する行為
2. (2)虚偽の情報を登録する行為、他人になりすます行為
3. (3)1人で複数のアカウントを作成・利用する行為
4. (4)自動化されたプログラム等を用いて商品を購入し、または本サービスに過度の負荷をかける行為
5. (5)転売を目的として商品を購入する行為
6. (6)電子チケットのQRコードを複製・改ざんし、または不正に入場する行為
7. (7)当社、主催者、会場、出演者その他第三者の権利（知的財産権、肖像権、プライバシー等）を侵害する行為
8. (8)当社、主催者、会場、出演者その他第三者を誹謗中傷し、または業務を妨害する行為
9. (9)本サービスの運営を妨げる行為、不正アクセスまたはその試み
10. (10)その他当社が不適切と判断する行為

第17条（利用停止・登録抹消）

当社は、会員が次のいずれかに該当する場合、事前の通知なく、本サービスの利用停止、購入数量の制限、注文の取消し、または会員登録の抹消を行うことができます。

1. (1)本規約のいずれかの条項に違反した場合
2. (2)登録事項に虚偽があることが判明した場合
3. (3)クレジットカードの不正利用その他支払いに関する問題があった場合
4. (4)反社会的勢力等に該当することが判明した場合
5. (5)その他当社が会員として不適当と判断した場合

第18条（退会）

1. 会員は、本サービス上の手続またはお問い合わせ窓口への申し出により、いつでも退会することができます。
2. 退会により、未使用のチケットは無効となります。退会前に、未使用のチケットおよび未着のグッズがないことをご確認ください。
3. 当社は、退会後も、法令により保存が義務づけられた取引記録を保存します。氏名・連絡先等の個人情報は、プライバシーポリシーに従って削除します。

第19条（個人情報の取扱い）

1. 当社は、会員の個人情報を、プライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
2. 当社は、公演の入場受付および運営のため、チケットを購入した会員の氏名・フリガナ・ニックネーム・券種・枚数・整理番号その他プライバシーポリシーに定める情報を、来場者リストとしてその公演の主催者に提供します。会員は、チケットの購入にあたり、この提供に同意するものとします。

第20条（知的財産権）

本サービスに掲載される文章、画像、ロゴ、プログラムその他のコンテンツに関する知的財産権は、当社、主催者、出演者または正当な権利者に帰属します。会員は、私的使用の範囲を超えてこれらを複製・転載・改変等してはなりません。

第21条（サービスの変更・中断・終了）

1. 当社は、会員に事前に通知することにより、本サービスの内容を変更し、または本サービスの提供を終了することができます。
2. 当社は、システムの保守、障害、天災地変その他やむを得ない事由がある場合、事前の通知なく本サービスの全部または一部の提供を一時的に中断することができます。

第22条（免責・責任の制限）

1. 当社は、本サービスの利用により会員に生じた損害について、当社の故意または過失による場合に限り責任を負います。
2. 当社の過失（重大な過失を除きます。）により会員に損害が生じた場合、当社の責任は、当該損害の原因となった取引において会員が当社に支払った金額を上限とします。
3. 前2項の定めは、当社の故意または重大な過失による場合、ならびに消費者契約法その他の法令により当社の責任の免除または制限が認められない場合には適用しません。

第23条（反社会的勢力の排除）

1. 会員は、自らが暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力等」といいます。）に該当しないこと、および反社会的勢力等と関係を有しないことを表明し、将来にわたって保証するものとします。
2. 会員が前項に違反した場合、当社は、何らの催告なく、会員登録の抹消および売買契約の解除を行うことができます。

第24条（通知・連絡）

1. 当社から会員への通知は、登録されたメールアドレスへの送信、または本サービス上への掲載により行います。メールによる通知は、当社が送信した時点で会員に到達したものとみなします。
2. 会員から当社へのお問い合わせは、特定商取引法に基づく表記に記載のお問い合わせ窓口にて受け付けます。

第25条（規約の変更）

1. 当社は、民法第548条の4の規定に基づき、本規約を変更することができます。変更する場合、当社は、変更後の規約の内容および効力発生日を、効力発生日の相当期間前までに本サービス上に掲載し、または会員に通知します。
2. 効力発生日以降に会員が本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第26条（準拠法・合意管轄）

1. 本規約および売買契約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。
2. 本規約または本サービスに関して当社と会員との間に紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。